La preparación digital que dicen tener muchas organizaciones dominicanas no termina de reflejarse en resultados. El estudio «El estado de la transformación digital en América Latina 2026», elaborado por Censuswide con el apoyo de ManageEngine, indica que el 73 % de las organizaciones del país no consigue convertir su inversión en inteligencia artificial en beneficios comerciales tangibles, aunque el 95 % afirma estar listo, total o parcialmente, para adoptar esta tecnología.
La investigación ubica tres obstáculos centrales, mencionados cada uno por el 18 % de los expertos dominicanos consultados: la falta de talento especializado, la mala gobernanza de datos y la débil alineación entre los equipos ejecutivos y de tecnología. Presentado por Wilson Calderón, director técnico asociado de ManageEngine, el informe se apoyó en una encuesta a 1,000 responsables de decisiones de tecnología en la región durante el primer semestre del año, entre ellos 150 expertos dominicanos.
El resultado deja una señal de alerta sobre la gestión y los rendimientos en un ámbito que ya incide en decisiones estratégicas. Pese a que el 90 % de las organizaciones sostiene que existe una alineación general en sus objetivos digitales, el 61 % de los líderes no coincide en que simplificar y unificar la infraestructura tecnológica sea una prioridad compartida. Para la sociedad civil y los sectores que piden fiscalización sobre la calidad de la transformación digital, la distancia entre inversión, preparación declarada y resultados medibles refuerza la necesidad de vigilar cómo se están ejecutando estas apuestas tecnológicas.