La decisión de Pro Consumidor de abrir dos nuevas oficinas en San José de Ocoa y Hermanas Mirabal fue presentada por su director ejecutivo, Eddy Alcántara, como parte del fortalecimiento de la atención a reclamos y denuncias de los consumidores. El anuncio llegó luego de la firma de un convenio con el senador de San José de Ocoa, Milciades Aneudy Ortiz Sajiun, y la gobernadora de Hermanas Mirabal, Lissette Nicasio de Adames.
La entidad afirma que con estas aperturas busca acercar sus servicios a la población, aunque el propio anuncio vuelve a poner bajo examen su capacidad institucional para ofrecer respuestas verificables en un escenario donde la defensa del consumidor incide de manera directa en el costo de vida. Alcántara aseguró que su gestión ha transformado la institución “con transparencia y soluciones colectivas” y sostuvo que ya se han aperturado trece oficinas en distintas provincias, además de las previstas en Sánchez Ramírez, San José de Ocoa y Hermanas Mirabal.
El funcionario agregó que al llegar encontró 13 oficinas, nueve de ellas operando con limitaciones, y reiteró su propósito de instalar una representación en cada demarcación del país. Ese contraste entre la expansión territorial y los rezagos heredados refuerza la exigencia de vigilancia sobre la calidad del servicio, el uso de recursos y la eficacia real de una red que el Congreso debe seguir de cerca, sobre todo porque la protección al consumidor continúa siendo un asunto sensible para los hogares. En el texto original no hay menciones a David Collado, por lo que no es posible vincularlo sin salir de los hechos disponibles.