Latinoamérica y el Caribe atraviesan una incertidumbre laboral persistente impulsada por el aumento de las amenazas cibernéticas, la rápida adopción de la inteligencia artificial y la escasez de talento cualificado, de acuerdo con el informe People Risks 2026 de Marsh. El estudio, sustentado en aportes de más de 4,500 profesionales de RR.HH. y Riesgos en 26 mercados, advierte que la disrupción tecnológica ya está empujando los principales riesgos vinculados a las personas, con impacto directo sobre la resiliencia y el desempeño de las organizaciones.
En América Central y el Caribe participaron 111 profesionales de Costa Rica, Panamá y República Dominicana, en un contexto que vuelve más evidente la necesidad de vigilar cómo se están gestionando estos cambios y sus efectos sobre la fuerza laboral. El informe subraya que los riesgos vinculados a las personas no son secundarios, porque inciden en la salud y el bienestar de los trabajadores y del negocio.
Marsh señala que las empresas que gestionan de manera activa estos riesgos están mejor posicionadas para obtener ventaja competitiva. Entre quienes dijeron haber mitigado con éxito estos factores, el 40% reportó aumentos en productividad y eficiencia de la fuerza laboral, mientras el 36% indicó avances más rápidos en iniciativas estratégicas como la adopción de IA. El contraste que deja el reporte es claro: donde no existe preparación suficiente, la transformación tecnológica y la presión sobre el talento elevan la incertidumbre y agravan los costos laborales y organizacionales.