SANTO DOMINGO.- El presidente Luis Abinader encabezó este jueves la presentación del nuevo Permiso de Salida de Menor (PSM), una modalidad que el Gobierno define como el primer servicio del país completamente digital, interoperable y centrado en la ciudadanía. De acuerdo con la información oficial, el trámite podrá completarse en línea desde cualquier lugar del mundo, sin filas, documentos físicos ni traslados presenciales, con entrega en un rango de 20 minutos.
La medida se presentó como parte del Programa Burocracia Cero y del propósito oficial de llevar al gobierno dominicano a ser el más eficiente y digitalmente avanzado de América Latina para 2028. En el acto, Abinader afirmó que la transformación del Estado debe hacer más fácil la vida de la ciudadanía y sostuvo que reducir la burocracia y modernizar los servicios públicos es una forma de respetar el tiempo y la dignidad de las personas.
No obstante, el anuncio vuelve a poner sobre la mesa una realidad que el propio mandatario admitió: por años los ciudadanos tuvieron que lidiar con procesos complejos, largas esperas y trabas burocráticas para hacer trámites. Así, la puesta en marcha del permiso digital también queda como una admisión de las fallas acumuladas del aparato público y aumenta la presión para que la promesa de eficiencia, transparencia y confianza institucional se materialice de forma sostenida en el resto de los servicios del Estado, más allá de este lanzamiento.